Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Nachfolgend finden Sie Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen (FAQ):
Warum ist der Suchergebnis-Seite keine Hauptrubrik gekennzeichnet?
Die Suchergebnis-Seite ist eine systemische Seite, die von beliebigen Seiten aufgerufen werden kann. Strukturell ist diese Seite der Struktur "Site" untergliedert, die jedoch nicht in der Hauptnavigation angezeigt wird.
Unterscheiden sich die Schaltflächen ">" und ">>"?
Die Schaltfläche ">" zeigt die nächsten 5 Ergebnisseiten an.
Die Schaltfläche ">>" springt an das Ende der Suchergebnisse.
Wenn es nur wenig mehr als 75 Ergebnisse gibt, kann der Zielpunkt der beiden Schaltflächen identisch sein.
Kann bei der Gesprächsauflistung neben dem Datum auch die Uhrzeit angeben werden?
Das Tool kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Eine Anzeige der Uhrzeit kann auf Wunsch erfolgen.
Kann eine Sortierung der Gespräche auch nach KW und nicht nur nach Tagen erfolgen?
Das Tool kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Wenn das Tool bei einer Messe eingesetzt wird, ist eine Tagesdarstellung sinnvoll. Wenn Sie das Tool ganzjährig einsetzen ist eine Sortierung/Auflistung nach Kalenderwoche (KW) oder Monat möglich.
Können Detailangaben zum Gespräch wie z.B. Wunsch der Kontaktaufnahme oder Newsletter oder Position im Unternehmen in der Gesprächsauflistung angezeigt werden?
Das Tool kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Da die Fragebögen individuell an Ihre Anforderungen angepasst werden, können auch andere Auflistungen individualisiert werden.
Ist es möglich zum Ansprechpartner oder Gespräch ein Foto zu erfassen?
Das Tool kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Ein hochladen eines Fotos ist selbstverständlich möglich. Auf dem iPad haben Sie die Möglichkeit direkt ein Foto aufzunehmen oder ein Foto aus einem lokalen Album zu verwenden.
Warum kann ich ein Gespräch im Archiv nicht mehr bearbeiten?
In der Demo-Konfiguration kann ein Gespräch nur bis 12 Uhr am Folgetag bearbeitet werden. In der Praxis ist dies außerst sinnvoll, da so einen zeitnahe Protokollierung der Gesprächsergebnisse erzwungen werden kann. Nur dann ist eine Weiterverarbeitung sinnvoll.
Gibt es eine Exportfunktion für die Auswertung?
Das Tool kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Eine Exportfunktion kann z.B. als Excel-Datei oder als PDF erfolgen.
Das Design ist mir ein wenig zu "grau", kann man Elemente farbig gestalten?
Das Tool kann flexibel an Ihr Corporate Design angepasst werden.
Können neue Teammitglieder angelegt werden?
Über die Backoffice-Funktion können beliebig viele Nutzer angelegt werden. Es wird zwischen zwei Rechtestufen unterschieden: normales Teammitglied und Teamleiter.
Kann man durch das Gesprächsarchiv suchen?
Das Tool kann flexibel an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Eine Suche nach beliebigen Parametern ist somit integrierbar.
Warum bleibt bei Klick auf "neue Adresse" der Button aktiv?
Es handelt sich hier um eine Sekundärnavigation, die Webtool weit verwendet wird. Auf Wunsch kann die Funktionalität angepasst werden.